سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المتحرك وإمارتك؛ والمركبات التي تضيفها إلى مرآبك؛ وإعلاناتك واستفساراتك وحجوزاتك؛ وسجلات الدفع التي يعيدها مزوّد خدمة الدفع. لا نحتفظ أبداً برقم بطاقتك كاملاً — يحتفظ به مزوّد خدمة الدفع.

لماذا نجمعه

لتشغيل حسابك، ونشر إعلاناتك، واستقبال الحجوزات وتأكيدها، واحتساب نقاط الولاء، وإرسال الإشعارات التي طلبتها، والوفاء بالتزاماتنا القانونية في دولة الإمارات.

من يرى ماذا

يرى النشاط التجاري الذي تحجز لديه اسمك ورقمك ومركبتك وتفاصيل حجزك — فهو يحتاجها لإنجاز العمل. ويرى البائع الذي تستفسر منه بيانات الاتصال التي أدخلتها. ولا يرى أحد غيرهما على المنصة بياناتك الشخصية، ويفرض ذلك أمانُ مستوى الصفوف في قاعدة بياناتنا بدلاً من ترك الأمر لواجهة الاستخدام.

الجهات المعالِجة التي نستعين بها

‏Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات)، و‏Stripe (المدفوعات)، و‏Resend (رسائل البريد التشغيلية)، و‏Google Analytics (كيفية استخدام الموقع). تعالج كل جهة البيانات لتقديم خدمتها لنا فقط.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

تُخزَّن أربعة أشياء في متصفحك: ملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول يضعه ‏Supabase، وهو ما يبقيك مسجّلاً للدخول. وملف تعريف ارتباط يتذكر اختيارك للغة الإنجليزية أو العربية. وسلة التسوق الخاصة بك، وتُحفظ في التخزين المحلي للمتصفح حتى إتمام الشراء. وملفات تعريف ارتباط ‏Google Analytics التي تُحصي الزيارات وتوضّح لنا الصفحات المستخدمة — وقد أُعِدّت التحليلات لقياس أداء الموقع، لا لبناء ملف إعلاني عنك.

إيقاف التحليلات

ملفّا تعريف الارتباط الخاصان بتسجيل الدخول واللغة وحدهما ضروريان لعمل الموقع، أما ملفات التحليلات فليست كذلك. يمكن لمتصفحك حظر ملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع أو مسحها، كما توفّر ‏Google إضافة للمتصفح تُلغي اشتراكك في ‏Google Analytics في كل المواقع دفعة واحدة. ولن يؤثر حظرها في طريقة عمل كارسوق.ae بالنسبة إليك.

التسويق

البريد الترويجي معطَّل ما لم تفعّله بنفسك. أما تأكيدات الحجز وإيصالات الدفع وتذكيرات الصيانة فهي رسائل تشغيلية تُرسل في كل الأحوال، ويمكنك التحكم في التذكيرات من إعداداتك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالحجوزات والمدفوعات والفواتير طوال المدة التي يتطلبها حفظ السجلات في دولة الإمارات. ولا يؤدي تعليق الحساب أو إلغاؤه إلى محو هذا السجل.

حقوقك

اطلب منا نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها حيثما لا يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. راسلنا على hello@carsouq.ae وسنرد خلال 30 يوماً.